A instalação do seu Xbox foi interrompida? Aqui está o que fazer

Muitos usuários reclamaram que a instalação do Xbox parou em 99% ou perto disso. Se o processo de instalação do seu jogo Xbox parou em 0% (ou próximo disso), isso aconteceu porque seu console começou a baixar uma atualização durante o processo de instalação. Neste caso, a instalação não continuará, não importa quanto tempo você espere.

Este guia mostrará como corrigir o erro “Instalação interrompida” do Xbox One.

Como consertar um Xbox que não baixa jogos

Método 1: remover jogos salvos locais

Esta opção não excluirá nenhum jogo salvo na nuvem do Xbox Live, apenas limpará os dados salvos localmente. Veja como fazer isso:

• Primeiro, ejete o disco do console
• Role para a esquerda no Xbox Home e abra o guia
• Em seguida, vá para Configurações > Todas as configurações > Sistema > Armazenamento > selecione Limpar jogos salvos locais > Sim para confirmar.
• O console será reiniciado. Agora tente instalar o jogo novamente.

Método 2: coloque o console offline e tente instalar o jogo

O segundo método requer que você coloque o console offline e cancele o download. Assim que o jogo estiver instalado, volte a ficar online e baixe a atualização.

Etapa 1: coloque seu console off-line

Faça o seguinte:

• Vá para a tela inicial e pressione o botão “Menu” no seu controlador
• Em seguida, clique em Configurações.
• Em seguida, clique em Rede.
• Desconecte redes sem fio ou com fio

Etapa 2: cancelar o download da atualização

A próxima etapa é cancelar o download porque foi isso que causou o problema em primeiro lugar.

• Volte para a tela inicial e selecione “Meus jogos e aplicativos”.
• Vá para o jogo que você está tentando instalar.
• Em seguida, pressione o botão “Menu” no controlador
• E então clique em “Cancelar”.

Passo 3: Instale o jogo

Com a conexão com a Internet ainda desligada, siga estas etapas para instalar o jogo novamente: Se você não mantiver a conexão com a Internet desligada neste momento, o processo de atualização poderá ser reiniciado e interromper o processo de instalação.

Aguarde até que o jogo esteja totalmente instalado antes de prosseguir para a próxima etapa.

Etapa 4: fique on-line e instale as atualizações

Agora você pode restaurar sua conexão com a Internet. Com a Internet ligada novamente, as atualizações do jogo serão baixadas e instaladas sem problemas.