Problemas comuns do Samsung Galaxy J3 e suas soluções

O J3 da Samsung é um smartphone acessível que foi lançado no ano passado. O telefone tem especificações bastante decentes, perfeitas para um smartphone da sua gama. No entanto, existem alguns problemas que os usuários enfrentam ao usar o telefone. Reunimos uma lista de problemas e dicas úteis sobre como resolvê-los. Este breve guia oferece problemas comuns do Samsung Galaxy J3 e suas soluções.

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Problemas comuns do Samsung Galaxy J3 e suas soluções

Problema 1 – Problemas de WiFi do Samsung J3

Os dois problemas mais comuns que os usuários enfrentam com o Wi-Fi são falhas de conexão e sinal fraco. Aqui estão algumas soluções possíveis para problemas de WiFi do Samsung J3.

Soluções

Desative o switch de rede inteligente

Este recurso permite alternar automaticamente de WiFi para dados móveis se a conexão Wi-Fi não estiver estável. O switch interrompe o sinal regularmente, especialmente quando sua rede WiFi está tentando obter uma conexão estável. Desativar esse recurso permitirá que seu dispositivo se concentre em obter uma rede estável sem precisar voltar para o dispositivo móvel.

• Conecte seu J3 ao WiFi e vá para Configurações
• Próximo toque em Conexões
• Toque em Wi-Fi
• Agora toque em Menu (ícone de três pontos à sua direita)
• Toque em Smart Network Switch e desative-o

Redefinir Ajustes de Rede

• Vá para as configurações
• Toque em Backup e redefinição
• Toque em Redefinir configurações de rede
• Você pode ser solicitado a fornecer padrão/senha/PIN se tiver protegido seu telefone com ele. Após o necessário, você precisa tocar em Redefinir configurações para confirmar.

Esqueça a rede e conecte-se novamente

• No painel de notificação, segure e pressione o ícone WiFi – isso abrirá as configurações de WiFi
• Procure a rede com a qual você tem problemas
• Uma vez localizado, toque nele e depois toque novamente em Esquecer
• Reinicie o seu dispositivo e reconecte-se à rede WiFi do zero

Limpar partição de cache

Todos estamos cientes dos pequenos problemas que podem surgir se a partição do cache ficar desatualizada e desordenada.

• Certifique-se de que seu dispositivo tenha bateria suficiente. Caso contrário, carregue-o antes de iniciar o processo.
• Desligue seu Samsung J3
• Pressione e segure juntos o botão Home, o botão Aumentar volume e o botão Power
• Solte o botão Power quando o logotipo da Samsung aparecer, mas continue segurando o botão Home e o botão Aumentar volume
• Assim que o logotipo do Android aparecer, solte os botões Home e Volume
• Use o botão Diminuir volume e destaque Wipe Cache Partition
• Confirme a seleção usando o botão Liga / Desliga
• Use o botão Diminuir volume novamente para destacar Sim e faça uma seleção usando o botão Liga / Desliga
• Quando o processo for concluído, reinicie o J3 e verifique se os problemas de WiFi ainda persistem

 

Problema 2 – Problemas de tela do Samsung J3

Existem diferentes tipos de problemas de tela que os usuários do J3 têm relatado. Alguns deles são os seguintes:

1. Linhas na tela
2. Problemas de oscilação da tela
3. Tela Preta da Morte

Aqui estão algumas soluções possíveis para resolver problemas de tela do Samsung J3.

Soluções

A abordagem para resolver o problema de linhas na tela e os problemas de oscilação da tela são as mesmas.

Apesar de quaisquer danos físicos na tela, alguns usuários enfrentam problemas de linhas na tela. Para alguns, o problema é a tela tremeluzente. Para começar, você pode começar com a solução de problemas do Samsung j3. Isso pode ser feito reiniciando e verificando seu telefone no modo de segurança. No modo de segurança, todos os aplicativos de terceiros são desativados. Isso ajudará você a entender se há algum problema com um dos aplicativos.

Modo de segurança

• Se houver uma falha no software, o telefone poderá ser iniciado no modo de segurança para verificar se o problema ocorre.
• Primeiro, toque no botão Aplicativos recentes e feche todos os aplicativos usando o ícone Fechar
• Pressione o botão Liga / Desliga e continue segurando-o até que as diferentes opções sejam exibidas
• Pressione e segure o botão Desligar, você receberá uma solicitação para reiniciar no modo de segurança
• Toque nesta opção, isso irá reiniciar o dispositivo, mas levará mais tempo do que o normal para iniciar. Agora, quando o telefone for reiniciado, ele iniciará no modo de segurança. Você poderá ver o Modo de segurança no canto inferior esquerdo da tela inicial.
• Se as linhas não estiverem na tela, provavelmente é devido a um aplicativo com defeito. Você precisa desinstalar seus aplicativos um de cada vez ou redefinir os dados de fábrica.
• Voltar ao modo normal é muito fácil. Basta pressionar o botão Liga / Desliga e clicar na opção Reiniciar.

Limpar partição de cache

Enquanto estiver no modo de segurança, você também pode tentar limpar a partição de cache para verificar se o problema persiste. O processo para limpar a partição de cache foi mencionado acima. Limpar a partição de cache ajuda, pois atualiza e limpa o telefone. Isso também pode resolver muitos problemas e questões menores.

Reinicialização total

Isso limpará todos os seus dados e configurações. Portanto, certifique-se de fazer um backup adequado primeiro. Depois disso, siga as etapas abaixo:

• Pressione e segure juntos o botão Home, o botão Power e o botão Aumentar volume e espere o logotipo da Samsung aparecer
• Levará algum tempo para que o menu Hard Reset apareça
• Use o botão Diminuir volume e role para baixo para encontrar Wipe Data/Factory. Agora selecione-o usando o botão Power
• Role para baixo usando o botão Diminuir volume para destacar Sim-Excluir todos os dados do usuário e selecione novamente usando o botão Liga / Desliga
• Seu Samsung J3 limpará todo o seu conteúdo e, em seguida, reiniciará para a configuração inicial da tela.

A Tela Preta da Morte ocorre quando o telefone desliga automaticamente e não consegue reiniciar. Seu Samsung J3 também não liga. Isso pode novamente ser um problema de falha de software ou firmware. Aqui estão algumas soluções possíveis para resolver os problemas de tela preta do Samsung J3:

Remova a bateria e reinicie suavemente

Como o J3 possui uma bateria removível, você pode tentar puxar a tampa do seu smartphone com cuidado para remover a bateria. Depois disso, pressione e segure a tecla Liga / Desliga por um minuto e coloque a bateria de volta em sua posição. Ao reiniciar após esta etapa, seu telefone poderá ligar.

Carregue seu telefone

Após uma reinicialização suave, se você ainda não vir o telefone ligado, deixe-o carregar. Certifique-se de que todos os cabos, slots e pontos de conexão estejam ok.

Se o seu telefone não iniciar, entre em contato com sua operadora, uma oficina ou Samsung.

 

Problema 3 – Superaquecimento do Samsung J3

O superaquecimento é uma coisa desagradável que acontece com o seu smartphone. Existem algumas maneiras fáceis de lidar com o superaquecimento. Deve ser examinado imediatamente porque os smartphones que permanecem superaquecidos por muito tempo podem estar sujeitos a travamentos e atrasos. Isso também pode levar à falha de hardware. Aqui estão algumas maneiras de como você pode evitar problemas de superaquecimento do Samsung J3.

Soluções

Carregar o telefone no modo de segurança

Normalmente, o telefone apresenta problemas de superaquecimento durante o carregamento. Alguns aplicativos de terceiros com defeito podem causar muitos problemas e interferir no seu funcionamento. Como uma das soluções, você pode tentar carregar seu J3 no modo de segurança. Siga as etapas mencionadas acima. Carregue seu telefone neste modo para verificar se o problema ainda persiste. Você sabe que um aplicativo de terceiros é responsável pelo superaquecimento se o seu telefone não mostrar o problema no modo de segurança. Você pode então tentar desinstalar os aplicativos um de cada vez ou redefinir os dados de fábrica.

Há algumas pequenas coisas a serem lembradas enquanto você usa o J3. Segui-los ajudará você a evitar problemas de superaquecimento:

• Remova a caixa do telefone ao carregá-lo.
• Evite usar o telefone quando estiver carregando-o. Jogar ou assistir vídeos enquanto o telefone está carregando não é algo que você deva fazer.
• Manter o telefone sob luz solar direta ou qualquer fonte de aquecimento por um longo período pode ser prejudicial.

Reinicialização total

Um Hard Reset também ajuda na resolução de problemas. Você pode seguir as etapas mencionadas acima e realizar um Hard Reset no seu dispositivo para resolver problemas de superaquecimento do Samsung J3.

Problema 4 – Problemas com cartão SD

Um cartão SD é uma parte importante do seu dispositivo. Ajuda a expandir o armazenamento de dados do seu celular. Samsung J3 oferece armazenamento estendido máximo de 16 GB para seus usuários. Alguns usuários relataram problemas com o cartão SD – o dispositivo não consegue reconhecer o cartão no slot. O outro problema que alguns usuários enfrentaram é que não conseguiram transferir dados do armazenamento interno para seus cartões SD.

Soluções

Reinsira o cartão SD

Desligue o J3 e remova o cartão SD do slot. Limpe o slot com um pano de algodão macio e coloque o cartão SD de volta em seu lugar. Agora reinicie para verificar se funciona.

Formate o cartão SD

Outra solução poderia ser fazer um backup do seu cartão SD no computador ou laptop e formatá-lo. Você pode então copiar o conteúdo novamente e inserir novamente o cartão.

Problema 5 – Problemas de bateria Samsung J3

Samsung J3 oferece uma bateria de 2.600 mAh. Se você notar um consumo inesperado de bateria no seu dispositivo, existem algumas soluções que você pode tentar.

Soluções

Desativar GPS

Quando o seu rastreador de localização está ligado, ele tende a consumir muita energia. Ligue-o apenas quando precisar. Aqui está o que você pode fazer para desativá-lo:

• Configurações> Localização e desative-o. Você será solicitado a acessar a tela de consentimento de Localização e Localização do Google. Toque em Concordo para desligá-los.

Desligue o Bluetooth

Certifique-se de que o Bluetooth esteja desligado quando não o estiver usando.

Fechar aplicativos em segundo plano

Os aplicativos consomem muita energia e dados. Eles continuarão consumindo energia e dados quando estiverem sendo executados em segundo plano. Toque no botão Aplicativos recentes e pressione o ícone ‘X’ para fechar todos eles.

Problema 6 – A tela de toque do Samsung Galaxy J3 não funciona

Há dois motivos pelos quais a tela sensível ao toque pode não funcionar: problemas de software e o outro pode ser um problema físico, como o telefone ter sido molhado ou você o ter deixado cair acidentalmente.

Se for um problema físico, você precisará entrar em contato com o revendedor mais próximo ou com a Samsung. Por outro lado, não é, tente as soluções abaixo.

Soluções

1. Você pode tentar remover o cartão SIM do seu dispositivo e inseri-lo novamente após um minuto. Agora reinicie o seu telefone.
2. É possível que seu telefone tenha acumulado cache e esteja travando ou atrasado. Limpe o cache do seu telefone seguindo as etapas acima.
3. Outra solução possível é realizar uma redefinição de fábrica.

• Vá para Configurações no seu dispositivo
• Vá para Usuário e Backup
• Nesta tela, toque em Backup e Redefinição
• Aqui selecione Redefinição de dados de fábrica
• Agora selecione Redefinir dispositivo e toque em Excluir tudo.

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