Corrigir o Android que não liga ou trava na tela do logotipo da Samsung

July 25, 2022

Quando um telefone Android ou Samsung não está ligando, nos sentimos bastante limitados na solução de problemas, e um telefone soft-bricked não oferece muitas opções para encontrar uma solução alternativa. Preso na tela do logotipo da Samsung

Se você está tentando ligar seu telefone Samsung ou Android e ele não responde, pode haver vários motivos para isso. Talvez você tenha atualizado o software recentemente ou já tenha o telefone há alguns anos e ele esteja começando a ficar lento. Seja qual for o caso, há várias coisas que você pode tentar para que seu telefone Samsung funcione novamente. Após meses de uso e atualizações, qualquer telefone provavelmente ficará lento. À medida que mais recursos são adicionados, o uso de RAM aumenta e o desempenho diminui ligeiramente.

Consulte também – Solucionar o erro ‘com.android.phone parou’

Isso geralmente não é perceptível depois de usar o telefone por apenas alguns dias, mas quando não é atualizado, o software pode resultar em problemas de desempenho que são muito perceptíveis em períodos mais longos. Esta postagem do blog passará por algumas etapas de solução de problemas para ligar seu telefone Samsung ou Android novamente.

Veja também: Como consertar um telefone Android que não conecta ou emparelha com Bluetooth.

Razões pelas quais um telefone Android ou Samsung não liga ou fica preso na tela do logotipo

Bugs de software

Um dos motivos pelos quais seu Android pode estar funcionando são os muitos bugs no software que podem causar o problema. Uma atualização pode resolver software com bug. Os fabricantes apresentam regularmente novas versões para garantir que possam resolver problemas e preocupações atuais.

Manipulação de software

O software Android pode ser facilmente manipulado e personalizado. Quando tentamos essas personalizações com o objetivo de tornar nossos dispositivos ainda melhores, há momentos em que algumas coisas podem dar errado.

Como resultado, o telefone não liga ou fica preso em um loop de inicialização que vai até o logotipo. Aí ele fica teimosamente na tela ou desliga apenas para começar de novo, ir até o logotipo e repetir a mesma coisa.

Preso após uma atualização

Um problema de "loop travado na inicialização" pode aparecer quando uma atualização de software não é concluída corretamente. Vários motivos podem fazer com que a atualização do software acabe fazendo com que o telefone pare na metade e trave.

Seu telefone deve ter bateria suficiente para garantir que a atualização seja concluída. Às vezes, seu telefone trava durante a atualização, ficando preso no loop de inicialização.

A maioria dos dispositivos Android avisa os usuários que o telefone demorará para ser atualizado, portanto, eles devem garantir que ele não seja desligado durante a atualização. Se isso acontecer, existe a possibilidade de a atualização não terminar corretamente. Como resultado, o telefone fica preso na tela do logotipo .

Aplicativos com defeito

Alguns aplicativos de terceiros contêm códigos maliciosos e vírus, danificando o software do seu dispositivo e fazendo-o funcionar de maneira anormal. Para evitar tais problemas, você deve garantir que todos os aplicativos sejam baixados da Google Store.

Você também pode ler: Como corrigir o erro “Infelizmente, o teclado do Android parou” .

Cartão de memória com defeito

Você pode estar cometendo um erro se ignorar casualmente o cartão de memória, que armazena vários arquivos e aplicativos. Às vezes, o cartão de memória pode ser um problema para o dispositivo e seu telefone pode ficar preso no loop de inicialização devido a um cartão de memória com defeito.

Você pode perder dados quando um telefone Android ou Samsung fica preso no boot loop?

Primeiro, você precisa entender que é difícil confirmar se seus dados serão perdidos ou não. Às vezes, quando o telefone fica preso no loop de inicialização*, você pode perder todos os dados do telefone.

Tente conectá-lo a um computador e veja se o computador consegue ler os arquivos do dispositivo antes de iniciar qualquer procedimento de solução de problemas. Se o PC conseguir ler os dados, mova tudo para o computador antes de prosseguir com as etapas de solução de problemas.

O que fazer se o seu telefone Android ou Samsung não ligar?

Solução 1: reinicialização suave

A primeira coisa a fazer ao enfrentar esse problema é tentar fazer uma reinicialização suave que deve ajudá-lo a reiniciar o telefone sem ficar preso na tela do logotipo. A reinicialização suave varia em diferentes dispositivos. Embora geralmente envolva manter pressionado o botão liga / desliga por 8 a 10 segundos, alguns telefones exigem manter os botões liga / desliga e aumentar volume juntos por 8 a 10 segundos. Dependendo do modelo do seu telefone, um deles pode funcionar.

Solução 2: carregue seu dispositivo

É possível que o seu dispositivo tenha desligado porque a bateria acabou. Às vezes, o indicador de bateria pode mostrar que a bateria está com 25%, por exemplo, e está quase vazia. Desligue completamente o seu dispositivo e carregue-o.

Deixe seu telefone carregar por algum tempo e depois ligue-o. Verifique se o seu dispositivo consegue ligar completamente. Se isso acontecer, o problema estará resolvido e você poderá aproveitar o uso do seu telefone agora.

Solução 3: use um método de carregamento diferente

Se o carregador do seu telefone ou tablet não estiver ajudando, tente usar um cabo USB para conectar o dispositivo ao computador. Se você estiver usando um computador para carregar o telefone, mude para um carregador de parede para verificar se funciona. Se nada acontecer, tente carregar outro dispositivo e use o mesmo carregador para verificar se outros dispositivos estão carregando. Ao fazer isso, você descobrirá se o problema está no dispositivo ou no carregador.

Dicas rápidas

Tente carregar seu telefone com outro carregador.
Tente carregar seu telefone através de um computador, tomada de parede, lâmpada ou estação de carregamento sem fio.
Certifique-se de que o cabo não esteja danificado.
Remova qualquer capa de telefone, MagSafe ou acessórios de bateria.

Certifique-se de que o carregador ou o cabo não estejam danificados. Fios danificados podem fazer com que o telefone não carregue e, se a bateria do telefone acabar, o telefone não ligará.

Solução 4: tente apertar o botão liga / desliga – novamente

Sabemos que você já tentou usar o botão Liga / Desliga , mas tente mais de duas ou três vezes. Depois de carregar o telefone, pressione o botão Liga / Desliga algumas vezes para garantir um problema ao ligar o telefone.

Se ligar, verifique se o botão Liga / Desliga está funcionando corretamente. Leve o telefone a um técnico que possa verificar a fiação interna do telefone para ver se o botão Liga / Desliga não está funcionando corretamente.

Solução nº 5: remova o cartão SD (se disponível)

Se você estiver usando um cartão SD, é possível que ele esteja com defeito devido a um vírus que pode ter infectado o cartão, danificando ainda mais os arquivos do dispositivo e tornando-o instável ao tentar ligá-lo. Para resolver este problema, você deve remover o cartão SD do dispositivo e ligá-lo. Verifique se a remoção do cartão SD ajudou a resolver o problema do seu dispositivo.

Solução nº 6: limpe a partição de cache (se estiver preso no logotipo da Samsung após a redefinição de fábrica)

Limpar a partição de cache do seu telefone permite remover os arquivos de cache, que podem ter sido corrompidos e fazer com que o telefone fosse desligado. É possível que os arquivos de cache corrompidos não permitam que o telefone seja ligado.

Esses arquivos são temporários e serão criados pelo telefone novamente após você eliminar o lote atual. Para limpar a partição de cache, você deve entrar no modo de recuperação pressionando uma combinação específica de teclas. A variedade varia de um dispositivo Android para outro. aqui estão alguns exemplos:

Para limpar a partição de cache, siga estas etapas:

Conecte seu telefone a um desktop/laptop com o cabo Tipo C original
Pressione e segure os botões liga / desliga + aumentar volume
Quando o logotipo do Android aparecer, solte todas as teclas.
Use o botão Diminuir volume para navegar e selecione "Limpar partição de cache ".
Use o botão Liga / Desliga para fazer seleções.
Assim que o processo de limpeza da partição do cache for concluído, selecione Reinicializar sistema usando o botão Liga / Desliga.
Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Assim que o telefone for reiniciado, novos arquivos de cache serão criados pelo seu dispositivo. Se você passar por todo o processo com êxito e o telefone ligar, o problema estará resolvido. Você ainda deve considerar redefinir o telefone para as configurações de fábrica se o seu telefone Samsung não ligar ou carregar mesmo depois de limpar a partição de cache.

Solução 7: inicialize em modo de segurança

Pode haver um aplicativo culpado que está causando esse problema e isso pode ser testado colocando o dispositivo no modo de segurança. Para fazer isso, siga as instruções abaixo:

Certifique-se de que seu dispositivo esteja desligado
Pressione e segure simultaneamente os botões Liga / Desliga e Diminuir volume para ligar o dispositivo.
Assim que o logotipo da Samsung aparecer na tela, você pode soltar o botão liga / desliga. Certifique-se de continuar segurando o botão Diminuir volume
O Modo de segurança agora aparecerá no canto inferior esquerdo da tela.

Como sair do modo de segurança (3 maneiras):

Pressione e segure o botão Liga / Desliga por pelo menos 6 segundos e toque em Reiniciar.
Pressione e segure os botões Liga / Desliga + Diminuir volume para pelo menos 5 segundos
Deslize de cima para baixo na tela para acessar o Painel de Notificação e toque em "Modo de segurança ativado" para desativar e reiniciar.

Se o telefone for inicializado neste modo, há um problema com aplicativos de terceiros. Considere excluir todos os aplicativos ou realizar uma redefinição de fábrica.

Se você não conseguir inicializar o telefone no modo de segurança, consulte o método a seguir.

Solução 8: inicialize no modo de recuperação e limpe a partição de cache

Modelos/versões mais antigos:

Para desligar o telefone, pressione e segure os botões Liga / Desliga, Aumentar volume e Início até que o telefone vibre.
Estará no menu Recuperação do seu dispositivo.
Destaque a opção ‘limpar partição de cache’ usando a tecla Diminuir volume e pressionando a tecla Liga / Desliga para selecionar a opção.

Atualizada:

Pressione e segure o botão Liga / Desliga no seu dispositivo até ver o menu Energia> Toque em Desligar.
Conecte seu telefone a um desktop/laptop com o cabo Tipo C original
Pressione e segure os botões liga / desliga + aumentar volume
Quando o logotipo do Android aparecer, solte todas as teclas.
Use o botão Diminuir volume para navegar e selecione "Limpar partição de cache ".
Use o botão Liga / Desliga para fazer seleções.
Assim que o processo de limpeza da partição do cache for concluído, selecione Reinicializar sistema usando o botão Liga / Desliga.
Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Solução 9: redefinir o telefone para as configurações de fábrica

Se nenhuma das soluções acima puder ajudá-lo, considere redefinir seu dispositivo para as configurações de fábrica. Ao redefinir o dispositivo para as configurações de fábrica, ele retornará ao estado inicial. Isso limpará todos os dados e removerá todos os aplicativos de terceiros. Se algum desses for o motivo pelo qual seu telefone não liga, uma redefinição poderá consertar o problema.

Como você não poderá fazer a redefinição do seu dispositivo, certifique-se de ter transferido todos os dados para o seu computador. No entanto, se o seu computador não ler o dispositivo, você poderá perder todos os dados do seu telefone. Como mencionamos na solução anterior, você deve entrar no modo de recuperação pressionando uma combinação específica de teclas.

Desligue o dispositivo pressionando e segurando a tecla Liga / Desliga.
Conecte seu telefone a um desktop/laptop com o cabo Tipo C original
Agora pressione e segure as teclas Power e Home (dispositivos mais antigos) ou Diminuir volume.
Quando o logotipo do Android aparecer na tela, solte o botão Liga / Desliga. Continue pressionando e segurando o outro botão até ver o menu Recuperação na tela do seu dispositivo.
Use a tecla Diminuir volume para destacar a opção Redefinição de fábrica no menu.
Agora com a ajuda da tecla Power, confirme suas opções.

Aguarde até que o telefone conclua a redefinição para as configurações de fábrica. Assim que o telefone concluir o processo, ele será reiniciado automaticamente. O problema será resolvido se continuar com sucesso e chegar à tela inicial.

Depois de criar um backup, você poderá restaurá-lo e começar a usar seu dispositivo.

Se a redefinição de fábrica não ligar o dispositivo ou se você não conseguir redefinir o dispositivo, é hora de visitar uma oficina.

Como consertar um telefone Android que está preso na tela do logotipo

Alguns de nossos leitores têm nos pedido soluções para problemas de inicialização em seus Android. É um daqueles problemas em que você fica preso a um smartphone que não dá para fazer nada porque ele nem liga.

Esse problema é um dos mais irritantes do Android e resolvê-lo pode ser complicado porque você estará trabalhando em um telefone que não liga. Você não tem acesso às configurações do sistema do seu dispositivo. Vamos verificar os principais motivos e soluções para problemas de inicialização do Android.

Se o seu Android tiver problemas de inicialização, pode ser qualquer um dos seguintes:

O dispositivo não inicia de jeito nenhum. Ele não carrega quando você conecta o dispositivo a um carregador, mas é reconhecido pelo seu computador quando você o conecta a um computador.
O dispositivo não pode ser iniciado, mas você pode vê-lo carregando ao conectá-lo ao carregador.
Ele começa a ligar apenas para ficar preso na tela de inicialização. Ele pode ficar preso na tela de login ou desligar automaticamente após atingir um determinado ponto.
Ao ver uma mensagem de erro na tela de inicialização, o dispositivo não inicializa.

Alguns usuários gostam de aumentar as capacidades de seus dispositivos Android usando uma ROM personalizada ou mexendo nos arquivos do sistema. Quando o seu dispositivo mostra erros de inicialização, os arquivos do sistema ficam instáveis porque estão corrompidos.

Este artigo não inclui soluções para ROMs personalizadas porque muitas coisas podem dar errado em ROMs personalizadas, portanto, nosso relatório se concentra nos problemas enfrentados por dispositivos sem acesso root.

Veja também: Como corrigir o erro “Não registrado na rede” em telefones Android.

O que fazer se meu Android puder ser “reconhecido” pelo meu computador, mas não ligar?

Se o seu Android não ligar, mas quando você o conecta ao computador, o sistema pode reconhecê-lo, você pode tentar restabelecer o sistema operacional Android. Ele pode ter sido corrompido por algum motivo e desligado porque você estava tentando ajustar o software do sistema ou tentou alterar algo na ROM personalizada. O Google fornece imagens de firmware que podem ser facilmente instaladas no seu computador e lidas no seu telefone.

Faça isso se você entender o firmware e a instalação do software no telefone por meio do computador. Se alguma dessas coisas for muito difícil para você, deixe isso para um profissional.

Veja também: Como consertar um Android que não se conecta a uma rede Wi-Fi.